おしらせ一覧
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ご予約商品に関する注意事項
いつも、模玩堂をご利用いただき誠にありがとうございます。
【予約商品の決済方法について】
当店の決済方法は、以下の通りとなります。
●クレジットカード支払い
予約商品をクレジットカードにてお支払いいただく場合は、ご注文確定時点で決済が行われます。商品の発売または出荷時ではございませんので、あらかじめご了承ください。
●PayPay決済
●銀行振込
銀行振込の場合は、**ご注文日より3日以内（土日祝日を含む）**にお支払いを完了くださいますようお願い申し上げます。
なお、ご注文日から予約締切日までの期間が3日未満の場合は、締切日当日の販売終了時間までにお振込みをお済ませください。
期日までにご入金の確認が取れない場合は、誠に恐縮ではございますが、ご予約をキャンセルさせていただきます。期日後に到着したお振込みにつきましては返金対応とさせていただきますが、返金の際に発生する振込手数料はお客様のご負担となりますので、何卒ご了承ください。
土日祝日に銀行振込をされた場合、金融機関によっては入金の反映が平日のみとなる場合がございます。そのため、土日祝日にお振込み予定の場合は、事前にメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。事前のご連絡がなく、かつ当方にてご入金の確認ができない場合には、誠に恐れ入りますが、ご注文をキャンセルさせていただきます。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
【予約商品の期限について】
●商品の予約受付期間中は、メーカーから特別価格でのご案内となっております。気になる商品がございましたら、ぜひ予約期間内にお申し込みくださいませ。
●予約受付期間を過ぎますと、追加でのご予約は承れませんので、どうぞご注意ください。
●予約期間を逃してしまっても、発売後に当店で通常販売（在庫販売）を予定しております。ただし、その際の販売価格は予約価格よりも高くなる場合がございますので、できる限り予約期間中のご購入をおすすめいたします。
【予約商品の発送について】
●予約商品は商品の特性上、お届け日及び時間帯の指定はできません。
●ご予約商品の発売月(出荷予定日)は商品ページに記載されております予定月をご確認ください。
●予約商品は、発売が中止や延期になることがあります。予めご了承ください。
●ご予約品は他の商品と同梱発送できません。
【予約商品のキャンセルについて】(お客様ご都合)
お客様都合でのご注文後のキャンセルは原則お受けできません。
【予約商品のキャンセルについて】(商品都合)
生産上の都合により、生産中止、入荷数が減少となってしまう場合がございます。その場合、ご注文の取り消しをさせていただくことがございます。
【予約商品の発売延期(生産延期)について】
●予約商品は発売日が延期になる場合があります。
●予約商品が発売延期となった場合でも、ご予約のキャンセルは原則お受けすることができませんので予めご了承ください。 -
2025年12月26日（金）～ 2026年1月2日（金） 年末年始休業期間のお知らせ
平素より模玩堂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
心より御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、年末年始に伴い、下記期間を休業とさせていただきます。
休業期間中のご注文および出荷対応につきまして、以下の通りご案内いたします。
【休業期間】
2025年12月26日（金）～2026年1月2日（金）
【ご注文・発送について】
休業期間中もご注文は通常通り承っておりますが、
商品の発送および各種対応につきましては、営業再開後、順次対応させていただきます。
2025年12月26日（金）以降にご注文いただいた商品につきましては、
2026年1月3日（土）より、順次発送・対応を開始いたします。
なお、12月25日（木）までにご購入いただいた商品につきましては、
各商品ページに記載の発送予定日に沿って発送いたしますので、どうぞご安心ください。
【お問い合わせについて】
休業期間中のお問い合わせにつきましては、
恐れ入りますが、下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
info@mogandou.com
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 -
物量増加に伴うお荷物の配送遅延について
いつも模玩堂MOGANDOUをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、急激な物量の増加に伴い、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。
お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅延する可能性がございます。
最新の配送状況につきましては、運送会社の案内をご確認ください。
■佐川急便「物量増加に伴うお荷物の遅延について」
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/368/
■ヤマト運輸「一部地域におけるお荷物のお届け遅延について」
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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ezweb.ne.jpメールをご利用のお客様へ
平素より模玩堂MOGANDOUをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、「@ezweb.ne.jp」ドメインのメールアドレスをご利用のお客様より、当店からのメールが届かないというお問い合わせを多く頂いております。
原因といたしましては、au（KDDI）の迷惑メール防止設定により、外部ドメイン（特にGmailなど）のメールが自動的に拒否されてしまう場合がございます。
つきましては、誠にお手数をおかけいたしますが、以下いずれかのご対応をお願いいたします。
1.携帯メールの「受信リスト設定」より、@gmail.com ドメインからのメールを受信できるよう設定してください。
2.もしくは、Gmail・Yahooメールなど、他のメールアドレスをご利用ください。
お手数をおかけいたしますが、スムーズなご連絡のため、ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。 -
海外メーカー製品の初期不良対応について
いつも、模玩堂をご利用いただき誠にありがとうございます。
最近、海外メーカー各社のアフターサービス対応がますます厳格化しております。初期不良が発生した場合、**開封から不良箇所確認までを通しで撮影した「ワンカット動画」**の提出が必須となっております。
そのため、当店で海外製品をご購入いただいたお客様は、商品到着後すぐに開封から検品までの一連の様子をワンカットで撮影していただきますようお願いいたします。もし初期不良が確認された場合は、当店よりメーカーへ交渉・対応依頼を行いますが、動画のご提出がない場合はメーカー保証の対象外となりますので、何卒ご注意ください。
◆ 初期不良があった場合のご連絡について
商品に初期不良が見られる場合は、商品到着日または翌日中に当店までご連絡のうえ、『模玩堂シール』が貼付されたプチプチ包装（もしくは郵送用段ボール）の開封から不良箇所確認までをワンカットで撮影した動画をお送りください。
◆ 発売から3か月以上経過した商品について
発売日から3か月を超える商品につきましては、メーカー側で交換用パーツの在庫が終了している場合が多く、原則として保証対象外となります。ただし、当店としてはできる限りメーカーとの交渉・調整を行いますので、その点はどうぞご安心ください。
このご案内は、今後トラブルを未然に防ぎ、より確実なサポートを行うためのものです。お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 -
【システムメンテナンスのお知らせ】2025年2月26日(水) 深夜にシステムメンテナンスを実施いたします。
いつも模玩堂Mogandouをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、下記の時間帯においてショッピングのご利用を停止させていただきます。
2025年2月26日（水）AM 0:00 - AM 6:00
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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2025年1月24日（金）～2月3日（月） 臨時休業のお知らせ
平素より模玩堂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
臨時休業期間の休業日および出荷につきまして、下記の通りご案内させていただきます。
＜休業期間＞
2025年1月24日（金）～ 2月3日（月）
＜ご注文について＞
休業期間中もご注文は通常通り承っております。ただし、発送は営業再開後の対応となります。
2025年1月24日（金）以降にご注文いただいた商品につきましては、2025年2月4日から順次対応させていただきます。
なお、1月23日（木）までご購入された商品は、予定通り発送致しますので、何卒ご安心ください。
＜お問い合わせについて＞
お手数ですが、info@mogandou.comまでお願い致します。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 -
ようこそ、模玩堂 MOGANDOUへ
いらっしゃいませ、模玩堂 MOGANDOUの店長Bruceです。
ホットトイズ、バンダイをメインに、海外メーカーの新品、正規品を販売しております。
当サイトの運営は2024年からとなりますが、ネット通販は2016年より始めておりますので、取引はスムーズに行うことができます。ご安心ください。
当店は代理店を通さず商品を直接仕入れるため、リーズナブルな価格でご提供いただけます。入荷が早い、梱包がしっかり、送料無料などは当店の強みでございます。
※お探しの商品、ばら売りパーツなどございましたら、info@mogandou.comまでご連絡ください。
※まとめ購入、お見積もり、お取り寄せなど対応させていただきます。
ようこそ、アクションフィギュアの世界へ。